¿Cómo afectará el Blockchain a la Industria Turística?

Jornada Blockchain de Fernando Gallardo

Jornada Blockchain de Fernando Gallardo

De unos meses para acá no paramos de oír eso de “bitcoin”, “blockchain”, “criptomonedas” y nos sonaba a chino. Pero ya no solo se ha convertido en un tema popular, si no en un asunto bastante interesante (y relevante) que tenemos que tener en cuenta.

El pasado 17 de mayo, nos desplazamos hasta Vejer de la Frontera para agudizar bien el oído para escuchar a Fernando Gallardo, experto de nuevas tendencias en el sector turístico. Sin duda tenía muchísimo que contarnos.

Si pensabas que estos términos son solo una moda pasajera echa el freno y presta atención a la revolución que traerá consigo este fenómeno.

¿Qué es el bitcoin?

Se trata de una moneda digital intangible. Es similar al concepto de  dinero en efectivo que conocemos, pero con la condición de que es inmaterial. Surgió en 2009 de un programa informático desarrollado por una o un grupo de personas bajo el nombre de Satoshi Nakamoto. Se trata principalmente, de un medio virtual de intercambio que se utiliza para comprar y vender productos y servicios únicamente por Internet. Cada transacción se lleva a cabo a través de códigos cifrados que circulan en la red.

El bitcoin no es solo una nueva moneda. Es un nuevo sistema de intercambio.

Ahora que sabes qué es el Bitcoin…¿Qué es el Blockchain?

Es el sistema que cambia nuestra forma de transar bienes y servicios. Una auténtica revolución que ya está en marcha. Se trata de una base de datos que actúa como libro que registra cada operación realizada por el protocolo bitcoin.

El primer bloque está compuesto por un encabezado y datos de estas transacciones dentro de un periodo determinado, que crea una cadena alfanumérica denominada “hash”.

Cada bloque que siga en el libro usa el hash anterior para crear el siguiente. Pero antes se deben verificar los datos por un proceso de validación.

Se basa en la economía colaborativa: todos mandan y se rige por la forma organizacional y por algoritmos, creados por los usuarios de blockchain.

¿Cuáles son las ventajas del bitcoin?

Es global: no pertenece a ningún Estado ni Gobierno. Al ser digital, se puede utilizar en cualquier parte del mundo, eliminando así la frontera geográfica y las políticas económicas.

Es libre: No existen reguladores que controlan el bitcoin, solo protocolos de algoritmos.

Ajena al Sistema Fiduciario: Que impide la deuda pública, ya que no está sujeta a la intervención de ningún banco central.

De emisión limitada: aumenta decrecientemente de la masa monetaria. Según las predicciones de los expertos, los bancos podrían desaparecer en 20 años. Por eso, las entidades están invirtiendo en esta moneda digital, como el caso de BBVA.

Tiempo real: las transacciones se realizan en menos de una hora, por lo que se ahorra bastante tiempo.

Divisible: Se puede usar hasta con ocho decimales, por lo que este sistema sería el ideal para los micropagos. No hay límite, por lo que en un futuro se podrían utilizar más decimales.

Irreversible: No se puede dar marcha atrás en la transacción, pero existen custodios que vigilan que la operación se haya realizado con éxito.

Imposible de falsificar: al detectarse cualquier transacción en la red, es imposible de crear bitcoins falsas.

Anonimato: opera con identidad digital, no física, lo que favorece su uso en países con regímenes totalitarios.

Comisiones baratas: Al no haber intermediación humana todo queda registrado. Un sistema incorruptible.

Sin horarios: es automático así que funciona las 24 horas del día.

Almacenamiento: El dinero puede ser guardado en la nube o en un dispositivo USB.

Deventajas del Bitcoin

Tendencia Deflacionaria: por tener límite de emisión. Esto provocaría la acumulación y por tanto, deprimir económicamente a la población.

Matemática: no tiene una entidad central que la apoye. Esto puede generar desconfianza, debido a que la humanidad aún no está preparada para la automatización.

Anónima: puede ser utilizada para actividades ilícitas y para no cumplir con obligaciones tributarias.

Volátil: Mayor grado de especulación, ya que ha tenido incrementos en su precio desde su creación. Es posible que a medida que se reduzca el porcentaje de variación, se convierta en una divisa de cotización más estable.

Problemas de seguridad: si pierdes las claves o sufres un hackeo perderás tu dinero.

¿Cómo afectará el bitcoin a la Industria Turística?

Sin duda, el bitcoin traerá consigo una auténtica revolución que supondrá un antes y un después en el sistema económico tal y como lo conocemos.

Pero, ¿cómo podría esto influir en nuestro sector?

El papel relevante de la identidad digital. Gracias a las redes sociales tenemos una presencia en las redes. No solo nosotros…las empresas también. Con portales como Tripadvisor (por poner un ejemplo) nuestras organizaciones adquieren una identidad impuesta por las opiniones de los clientes. Pero está claro que esto no depende de las críticas de todos los consumidores de nuestra marca. Tranquilidad en las masas. Al haber exceso de información, se segmentará por la reputación del cliente, al que se le ajustarán precios personalizados.

Es por eso que tener al cliente contento es FUNDAMENTAL.

Tal es así, que el reconocimiento biométrico será un aspecto a tener en cuenta. Se trata de un sistema que identifica una característica física e intransferible de las personas, como la huella digital, el irirs,o el reconocimiento facial. ¡Si pensabas que esto solo podía pasar en las pelis de espías estás muy equivocad@!

Ya no tendremos que preocuparnos por las llaves, por las tarjetas, contraseñas… Sin duda favorecerá la comodidad y seguridad al cliente.

¡Geolocalización al poder!

La monitorización del viajero será lo habitual. Mientras este realiza su travesía, los empleados del hotel pueden preparar y personalizar la habitación y el recibimiento del destinatario de la estancia. En aspectos de marketing también tendrá su repercusión, ya que al saber dónde se encuentra cada cliente, será mucho más sencilla la elaboración de una base de datos que nos pueda dar información sobre sus preferencias y así lo bordaremos en nuestra estrategia de publicidad. Favorecerá a la fidelización gracias a sistemas blockchain privados que proporcionarán ventajas exclusivas a sus usuarios.

Facilidades en  sistemas de Pagos y Reservas

Como hemos comentado antes, gracias a las facilidades que proporciona el bitcoin, los pagos serán mucho más rápidos y sin comisiones.

Este sistema simplifica notablemente la gestión e incrementa la confianza hacia los clientes.

Un sistema ya en uso

No creas que será un fenómeno que llegará en un futuro más o menos próximo. Algunas organizaciones y destinos turísticos (como Dubai, Noruega, Rusia y Malta, de momento) ya están implementando el protocolo bitcoin. Ejemplos de ello son las líneas aéreas como Virgin Atlantic y Lufthansa (esta última creó su propia criptomoneda llamada “LIF”). Las agencias de viaje también se han apuntado a esta tendencia. La primera fue la española Destinia.com, seguidos por Tui, LockTrip y la popular Airbnb.

 

Sin duda, ahora nos suena todo un poco raro…pero ¿no sonaba raro la idea de los ordenadores, los móviles, Internet en los 80? La tecnología avanza cada vez más rápido y es muy importante no solo mantenernos actualizados, si no ser precursores del cambio y evolucionar.

La revolución ya está en marcha¡No te quedes atrás!

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