No hay mejor forma de saber si una persona es profesional y agradable que sentándote con ella y pasar un rato hablando. Si todo fluye como si os conociérais de toda la vida, va bien la cosa. Justo esa sensación nos transmite Ali, de LOVE wedding planners, empresa gaditana de las más solicitadas en la provincia como organizadora de eventos.
Nos atendió en su oficina en el Parador Hotel Atlántico, en la avenida Duque de Nájera, 9, 11002, Cádiz.


No había mejor canción para mejor entrevistada. Esperamos que el resultado guste, ya que se ha hecho con muy buen rollo y con mucho cariño.




INICIOS

¿Cómo fue la idea de crear la empresa?

Como profesional del turismo, empecé en hoteles, eventos y bodas. Fui detectando la oportunidad que suponía el asesoramiento de bodas al recibir clientes que pedían wedding planners. Como no sabía a quién derivarlo, asumí ese trabajo.  Empecé por necesidad y enfocado a un público eminentemente extranjero. Aposté al 100% por ello, dedicando muchos fines de semana, ya que creía en ello porque era mi vocación.



Forma de trabajar, ¿qué servicios ofrece LOVE?

Los servicios que ofrece LOVE wedding planners son:

  • ·         La organización total, desde 0. El cliente se casa y no tiene ni idea de cómo enfocarlo.
  • ·         La organización parcial, donde el cliente quiere añadir servicios adicionales o se le ha ido de las manos el evento.
  • ·         El diseño del evento, en cuanto a la temática o seguir una línea argumental. Desde que recibes la invitación ya sabes cómo será.
  • ·         La decoración del evento, referente al servicio completo de adecuación al detalle del lugar del evento.
  • ·         La completa coordinación es el servicio estrella, la gente queda encantada porque en esos días especiales quiere que se cumpla todo.


Forma de trabajar, punto de vista propio

El proceso de captación de clientes se enfoca en varios frentes:

-Anuncios en RRSS.
-Mediante el boca a boca, ya que la gente, al quedar tan encantada, lo recomienda.
-Anuncios en prensa especializada, como revistas del gremio, y prensa local, nos publicitamos en una campaña que duró poco (en El Independiente).
-Mailing.
-Asistir a eventos especializados de wedding planners o de organización de eventos, hay cada vez más.

    Ali secando las lágrimas a una novia tensa.

    Mi propio orgullo es que una vez pasa la boda, los clientes me publicitan, dicen que es una tranquilidad estar detrás, porque es un punto de vista objetivo, profesional y pueden estar tranquilos.
    GESTIÓN

    Detalle 1 Oficina LOVE.

    Un día en LOVE

    Detalle 2 Oficina LOVE.

    Una de las cosas de las que me siento orgullosa es que trabajo en mi vocación y que no hay dos días iguales.  Uno puede ser una reunión con novios y otro puede ser una visita de clientes nuevos o de proveedores.

    Por ejemplo, un día de oficina al uso:
    Llego a la oficina y me asiento, primero mails, ponerme en orden el día, reunión o visita y preparar un poco todo. Intentar anticiparme siempre y saber qué tendré que hacer.
    Si no hay reunión ni nada, estudio proyectos uno por uno y termino metas inmediatas de cada boda. Ir cerrando temas dentro de cada proyecto, en definitiva, ir uniendo el puzzle.

    Oficina de LOVE en el Parador Atlántico,  Av. Duque de Nájera, 9, 11002, Cádiz.


















    Punto de vista del cliente

    Aún la figura del wedding planner no está arraigado en España. Hay poca gente que lo busque. En América hace años que está implantado. Es verdad que vienen clientes porque han visto foto en RRSS o a través del boca a boca y demandan información. Ese ya es un cliente potencial, porque aunque no haga nada, puede hacerlo en el futuro o traer a gente que lo haga.
    En resumen, es un servicio no demandando , que está en auge y una vez que se rompe el hielo, ya todo fluye.

    ¿Cuál es el perfil de tus clientes?, ¿cómo buscas nuevo público objetivo?

    El espectro es muy amplio porque tenemos muchos eventos y, desde cumpleaños para niños hasta despedidas de solteros/as, siempre nos vamos a adaptar a los deseos del cliente, aunque estamos especializados en bodas, porque es el más demandado.

    «Desde bodas con 400 personas, bautizos o cumpleaños hasta otra boda con 13 personas, que quedó muy bonita. Como anécdota, comentarte que una vez, un novio compró una Ducati blanca a la novia y entró haciéndola rugir en la barra libre»

    Ali, tiene clara la forma de buscar nuevo público objetivo:
    Posicionar Cádiz como destination wedding, «porque lo demanda mucha gente». Nos publicitaremos en portales extranjeros como DestinoCádiz en alemán e inglés.
    Nosotros ahora estamos poniendo en marcha la delegación en Campo de Gibraltar, debido a la demanda que hay en la provincia. Detectamos la necesidad de crecer y llegar a cuantos más sitios mejor, porque queremos posicionarnos fuertemente en la provincia.

    Ante la competencia, ¿cómo actúas?

    «No hay competencia real, ya que cada empresa tiene su propio sello y su forma de trabajar y no hay dos iguales. Y si de algo podemos presumir es de los años de experiencia y profesionalidad demostrada, ya que llevamos desde el 2002 y nuestros clientes avalan la pasión con la que organizamos los eventos»


    VISIÓN TURÍSTICA

    El turismo como factor de crecimiento en Cádiz

    «El turismo es la industria propia de Cádiz, es el motor de crecimiento pero somos los propios empresarios gaditanos los que debemos seguir desarrollando el tejido industrial y seguir apostando por la provincia, naturaleza de la propia AETC y de los asociados»
    Cádiz tiene un potencial increíble, ya que convergen muchos factores para hacer que sea atractivo. Su gente, sus horas de sol, su vida social en la calle, su naturaleza, sus playas, su grandísimo patrimonio o la gastronomía la hacen una provincia única.
    Lo que nos hace falta es creérnoslo, ya que de puertas para fuera, al pronunciar Cádiz, la gente sonríe. Es por ello, que tenemos que distinguirnos y potenciar esa sonrisa. Es nuestra marca.


    Uniendo dos pilares como el turismo y la organización de eventos en el Destination Wedding, ¿Cómo lo enfocarías?

    «Volvemos a hablar de la experiencia, son muchos años trabajando en este proyecto, ya que detecté la necesidad de los clientes de fuera de la provincia, que pasaban las vacaciones en Cádiz, se enamoraban y querían celebrar sus bodas aquí. Entonces creo que es uno de nuestros puntos fuertes y por el que queremos ser conocidos. Como ejemplo, Italia, que es uno de los países mejor posicionados en este campo, tienen incluso una wedding tax, para los clientes que se casan allí.
    Se puede convertir en un puntal importante de la industria gaditana, porque no solo vendrían a la boda, si no que repercutiría en ocupación hotelera, consumo hostelero, visitas turísticas; en definitiva, en el comercio gaditano.»
    Otro de los puntos fuertes, sería abrir espacios emblemáticos para un uso novedoso como la organización de eventos, porque podrían crear nuevos puestos de trabajo y podría conocerse la provincia de Cádiz desde otro punto de vista.
    ¿Hay unión administraciones agentes privados para dar imagen de solidez?

    «Debería haber más unión de la que existe, ya que sería una retroalimentación para TODOS. En este sector (bodas) se implican a muchos tipos de empresas, desde caterings hasta maquilladores, pasando por hoteles y floristas, y es primordial que todos vayamos a una porque juntos somos más fuertes.»

    ¿Algo que harías para potenciar turismo?

    «Desde que estoy en la AETC, una de las cosas que he aprendido es que turismo somos todos y que cada uno tenemos que trabajar por un bien común en nuestra provincia. Nuestra meta es un turismo de calidad en Cádiz, cosa que se trabaja diariamente y con la que ganamos todos.»



    All you need is LOVE wedding planners.

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